舊會員密碼重設教學

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親愛的森粉您好

感謝您對森歐黎漾的支持❤️

為提供更好的服務和購物體驗，森歐黎漾官網已轉換系統全新升級，誠摯邀請舊會員回娘家，體驗全新的官網服務及會員福利。

舊會員需請您點選忘記密碼， 重新設定新密碼及個人資料，即可轉移會員等級及點數。

完成設定後將贈送200點數回饋！

(非即時發送，將於完成後30天內發送)

✨趕緊來體驗全新官網✨

▼ 舊會員重設密碼詳細教學請見 ▼

STEP 1. 至登入頁點選【忘記密碼】

(電郵及密碼欄位請留空白即可)

STEP 2. 填入E-mail按下【重設密碼】

STEP 3. 收取郵件按下【變更密碼】

如收不到重設密碼信件，請先檢查垃圾信箱，並將信箱【notify@shoplineapp.com】&【notify@shopline.com】加入常用聯絡人，避免信件被歸類為垃圾信件或是遭到阻擋。

STEP 4. 重新設定您的會員密碼

STEP 5. 變更密碼完成後會自動跳轉森歐黎漾首頁，即可開始選購

溫馨提醒❤️

1.如登入後，舊會員帳號內的等級/點數未順利轉移至新帳號，敬請聯繫網站客服(👆)查詢處理。

2.完成設定後贈送之200點數回饋非即時發送，將於完成後30天內發送，如逾30天未收到點數，敬請聯繫網站客服(👆)查詢處理。

3.如舊會員重設密碼時顯示「電郵找不到」，請確認輸入的信箱是否為舊官網會員登錄之信箱(或舊官網會員登錄之信箱是否有錯誤)，若確認無誤後仍顯示「電郵找不到」，表示您可能為1年以上未登入消費之舊會員，我們為避免打擾到您故未將資料轉移。煩請點選下方「新用戶註冊」重新註冊會員，並於註冊後於新官網聯繫網站客服(👆)，將協助手動轉移等級及當下點數。

(如經比對確認為舊會員重新註冊，同樣將發送點數200點)

※如舊官網會員登錄之信箱有錯誤，請聯繫新官網客服(👆)確認，先不要註冊新會員以免產生多個帳號，也請不要去舊官網更改資料。

※新官網客服聯繫方式：點擊網頁右上角 ☰ 符號 > 於左側彈出選單下滑至最底 > 聯絡我們🗨️ > 詳述狀況。

(部分裝置網頁可直接於右上角點擊對話框符號🗨️)

※注意：如點選【使用社群帳號登入】，但LINE使用的電子郵件與舊官網會員使用的電子郵件不一樣時，因無法比對資料，舊會員帳號將會啟用失敗，並經由LINE帳號產生一組「全新的會員帳號」，未來此帳號將只能使用LINE登入，與【電郵登入】的舊官網會員帳號內的所有相關訂單、等級、點數、優惠券無法互通，請擇一方式註冊使用。（就算更改舊官網會員資料的電子郵件也無效。）

4.新官網僅轉移會員資料/等級/點數，未轉移過去訂單資料，如欲查詢轉換新官網前之舊訂單，請至APP查詢，新官網不會顯示。

5.新官網及APP分屬不同系統，兩處帳號資料不會自動同步，如欲查詢轉換新官網後之訂單，請至新官網查詢，APP不會顯示。(也不會在APP累積點數及等級)